EĞİTİMİN AMACI :
Çatışmamak değil medeni biçimde tartışmak.
EĞİTMEN : Serdar Yurdakul
İÇERİK :
– Çatışmayı kişisel olarak nasıl tanımlarız
– Takımlarda çatışma yaşandığını gösteren örnekler
– Kişisel yaklaşım tarzları avantaj ve dezavantajları
– Yıkıcı çatışmalar ve örnekleri-sonuçları
– Yapıcı tartışmalar ve örnekleri-sonuçları
– Çatışma yönetiminin anlamı
– Çatışma ile ilgili anılan kavramlar ve anlamları
– Bakış açıları farklılıkları
– Empati
– İletişim becerileri
– Ne demek istiyorsunuz?
– Kişiselleştirmek
– Güç kavramı ve önemi
– Otorite etkisi
– Alışkanlıklar
– Üçüncü kişilerin etkileri (sabotaj)
– Yapısal engeller
– Cinsiyet faktörleri
– Otomatik tetikleyiciler
– Mücadele-Münakaşa
– Münazara
– Münazara ile tartışmanın farkı
– Örnek münazara konuları
– Münazara nasıl yapılır?
– Münazara katılımcılara ne fayda sağlar?
– Münazara Kültürü
– Münazara-Müzakere-münakaşa farkı
– Müzakerede kullanılan bazı unsurlar
– Çatışmada kullanılan unsurlar
– Analitik düşünme becerisi
– Oyun Teorisi
Çatışmada Stratejiler :
Nedir?
Beş müzakere Stratejisi
1. Kazan/Kazan
2. Kazan/Kaybet
3. Kaybet/Kazan
4. Kaybet/Kaybet
5. Anlaşamıyoruz/Dost Kalalım
Ön Hazırlık ve Planlama :
Nasıl Hazırlanılır?
Hazırlık Aşamasında Dikkate Alınması Gereken Önemli Hususlar
– Sihirli bir kelime: “Çünküâ€
– İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
– Aman Dikkat!
– Ama/Fakat
– Beden Dili ve Gözler
– Uygulanan Negatif Taktikler Ve Karşı Taktikler
– Her şeye Muhalefet
– Yersen Abicim
– En Kötü Müdafaa: Savunmaya Geçmek
– 1.Soruya Soruyla Cevap Vermek
– 2.Doğrudan cevap Vermemek
– 3.Soru ve Konuyu Değiştirmek
– 4.Şaşırtmak
– Tıkanıklıkları Nasıl Aşarız?
– Anlaşmak İstiyorsanız
– Sürprizleri Kullanmak
– Mizah
– Anlaşma Olmadığı Durumlarda….
– Film eşliğinde gerçek hayattan örnekleriyle uygulamalar