EĞİTİMİN AMACI :
Bugün iş dünyasının karşı karşıya olduğu sorun; mal kıtlığı, çalışan kıtlığı değil, etkili çalışan, deneyimli satıcı ve müşteri kıtlığıdır. Satışı öğrenmek uzun ve zorlu bir süreçtir, dikkatli olunması, öğrenilmesi, içselleştirilmesi, davranışların değiştirilmesi ve uygulanması gerekir. Doğuştan gelen, önceki satıcıların deneyimlerinden yararlanılarak veya iki kitap okuyarak öğrenilecek bir meslek değildir. Eskide kalmış ahbap-çavuş ilişkileri ile satış yapma dönemi gerilerde kaldı. Yeni satış tekniklerini öğreterek satıcılara ve satıcı çalıştıranlara satışın önemi ve yapılması gereke gerçekleri öğretmeyi amaçlıyoruz. Programın sonunda katılımcıların: Satışın önemini,satışın ve satıcının kısa tarihini,Türkiye’de satış ve satıcılığın tarihini,müşterilerin satıcılar hakkındaki düşüncelerini,küreselleşmenin satışa ve satıcılara etkisini,satıcının kim olduğunu ve usta satıcılarda bulunması gereken yetenekleri öğrenmeleri ve hayata geçirmelerinin sağlanması hedeflenmektedir.
EĞİTMEN :Serdar Yurdakul
EĞİTİMİN SÜRESİ : 2 GÜN
KATILIMCI SAYISI : (Maximum 16 Optimum 14 Minimum 10)
1.GÜN
- Tanışma ve amaç aktarımı
- Profesyonel satış süreci
- Olmazsa olmazlar
- Satın alma gerekçeleri
- Müşteri kimdir
- Öncelik yönetimi
- Konuşma yeteneği-kısa konuşma ustalığı
- Satış sunumu
- İlgi uyandırmak-heyecan yaratma teknikleri
- Sunuş-anlatım teknikleri
2.GÜN
- Sıcak ilişki kurma
- Filmlerden örneklerle satış ve satıcı
- Bilgi toplama teknikleri
- Satıcıların unuttuğu sanat: DİNLEME TEKNİKLERİ
- Çözüm üretme-çözüm sunma
- İtirazlarla baş etme yöntemleri
- Satış kapatma teknikleri
- Takip
- Değerlendirmeler