Doğuş Müşteri Servisleri ile “Stratejik Müzakere ve İknanın Şifresi” eğitimlerimiz Ümit Anıl danışmanlığında gerçekleşti. Concierge ekipleri için özel olarak hazırlanan “Stratejik Müşteri Yönetimi” eğitiminde ele aldığımız kavramlar şöyledir: Strateji Nedir ? Stratejik Planlama Süreçleri SWOT Analizi Satışın 3 Ayağı Ürün & Market Hedef Nedir ? Müşteri Kim ? Müşteri Odaklılık SİZ (Satıcı) Güven Soru Sorma Dinleme Becerileri […]
Read More